– 當無法正常連線請先依下述方式確認狀況 –
- 確認指示燈狀態
綠燈恆亮為 有線網路模式
綠燈閃爍為 無線網路模式
紅燈恆亮為 設備電源正常
p.s 若將指示燈功能關閉，則無法依此判斷(部分型號攝影機才有該功能) - 確認攝影機是否有語音提示
開機時會有 Hello Foscam 語音提示
連接有線網路時會有 Wired successfully connected 語音提示
連接無線網路時會有 Wireless successfully connected 語音提示
p.s 若將語音提示功能關閉，則無法依此判斷(部分型號攝影機才有該功能)
– 當攝影機無法正常透過有線網路連線，請依照以下步驟排除 –
- 網路環境設置是否正確
個人電腦是否與攝影機在同個網段
攝影機是否被防火牆阻擋(可嘗試關閉防火牆確認) - 確認個人使用的路由器是否正常
是否有啟用 DHCP Server 並可以正常配發 IP
是否有使用 MAC 位址過濾，並只允許設定好的 MAC 位址才可以連接 - 將攝影機恢復原廠預設值
透過攝影機頁面點選恢復原廠預設按鈕，或長按機身上 Reset 鍵還原攝影機
再次透過攝影機頁面或 Foscam APP 重新設定
– 當攝影機無法正常透過無線網路連線，請依照以下步驟排除 –
- 確認攝影機內的無線網路設定是否正常
能否搜尋到您的無線網路 SSID
無線網路訊號強度是否太弱，訊號太弱也會影響到運作
無線網路密碼是否輸入正確
點選測試時是否顯示已連線 (部分型號攝影機才有該功能)
連接無線網路時請確保沒有連接有線網路
至攝影機狀態介面確認無線網路狀態是否已經連上您的無線網路
p.s 設定好無線網路需按下保存該設定才會生效 - 確認個人使用的無線路由器是否正常
是否有啟用 DHCP Server 並可以正常配發 IP
是否有使用 MAC 位址過濾，並只允許設定好的 MAC 位址才可以連接
SSID 與密碼是否包含特殊字元，尤其是 SSID 內是不允許有 “空格” 或 “&” 符號
是否使用雙頻混合模式，如 Foscam 攝影機並僅支援 2.4GHz 則無法連線到雙頻模式，反之若攝影機支援 5Ghz 則可連線到雙頻模式
p.s 因不同廠牌的路由器設定不同，若有路由器設定上問題請參考該廠牌路由器相關技術文件 - 將攝影機恢復原廠預設值
透過攝影機頁面點選恢復原廠預設按鈕，或長按機身上 Reset 鍵還原攝影機
再次透過攝影機設定頁面或 Foscam APP 重新設定
若已依照上述測試皆無法搜尋到攝影機，可以透過技術支援服務進一步協助您確認。